Es el conjunto de percepciones que se forman otros sobre tu organización.
Las organizaciones ya no pueden definir si quieren o no formar parte de la conversación
El valor de la reputación
Incrementar los beneficios del negocio
Mejora la percepción del valor de la empresa entre sus stakeholders e influye en que la empresa sea recomendada entre clientes, favoreciendo el marketing informal
Potencia el crecimiento
Mejora los ratios de atracción y fidelización de clientes
Facilita el acceso a mercados y el inicio de las operaciones empresariales
Eleva las barreras frente a los posibles competidores
Promueve la retención y motivación del capital humano
Minimiza riesgos en situaciones de crisis
Mejora el tratamiento que recibe una compañía en situaciones de crisis